Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 7 november 2026
Kort gezegd
- Couchzap is een speler. De app bevat geen zenders, films of series; je gebruikt je eigen abonnement.
- Je inloggegevens (Xtream, M3U, Jellyfin) staan alleen op je eigen apparaat, versleuteld in de beveiligde opslag van het apparaat. Ze gaan nooit naar ons.
- Je kijkgeschiedenis, voortgang, profielen en favorieten staan alleen op je apparaat.
- We hebben geen account van je nodig, tonen geen advertenties en volgen je niet. Deze website gebruikt geen cookies en geen analytics.
- Neem je Couchzap Pro, dan bewaren wij alleen een apparaatcode en de status van je abonnement. Geen naam, e-mailadres of betaalgegevens: de betaling loopt via de App Store of Google Play.
Wie is verantwoordelijk?
ITBO, KvK 88987892. Contact: support@couchzap.com.
Welke gegevens verwerkt de app?
- Gegevens van je abonnement (server, gebruikersnaam, wachtwoord, playlist-URL): alleen op je apparaat, versleuteld.
- De catalogus en de gids van je provider: alleen op je apparaat, om te kunnen bladeren, zoeken en verder kijken.
- Profielen, voortgang en favorieten: alleen op je apparaat. Een pincode wordt alleen als versleutelde hash bewaard.
Met wie maakt de app verbinding?
- Je eigen provider of server: rechtstreeks vanaf je apparaat, met jouw gegevens.
- YouTube: alleen om trailers te tonen.
- Expo (verwerker voor ons): bij het starten kijkt de app of er een nieuwe versie van de app-code is, en haalt die op. Daarbij gaan je IP-adres, het platform, de appversie en een willekeurig installatienummer mee; geen inloggegevens, geen gegevens van je bron en niets over wat je kijkt.
- Overdracht naar je tv gaat rechtstreeks over je eigen netwerk, versleuteld met een sleutel uit de QR-code. Wij zien niets.
- Alleen bij Couchzap Pro: RevenueCat (verwerker voor ons) en de App Store of Google Play, voor het aanbod en de status van je aankoop; en onze eigen server (api.couchzap.com, in de EU) voor de apparaten bij je abonnement.
Couchzap Pro: wat we bewaren
- Zonder Pro stuurt de app ons niets. Pas als je het Pro-scherm opent, vraagt de app bij RevenueCat het aanbod en de status van je aankoop op, met de apparaatcode van dit apparaat.
- Na een aankoop, herstel of koppeling bewaren we op onze server: de apparaatcode (een willekeurige code, geen MAC-adres of ander hardware-ID), het soort apparaat (bijv. iPhone of Samsung-tv), welke apparaten bij welk abonnement horen, de status en einddatum van het abonnement, en de datum (zonder tijd) waarop het apparaat voor het laatst controleerde.
- We bewaren geen naam, e-mailadres, adres, IP-adres of betaalgegevens, en nooit de gegevens van je IPTV-bron. De betaling zelf regelen Apple en Google; zij geven ons alleen de status van het abonnement door (via RevenueCat).
- Waarom: om het abonnement dat je kocht te kunnen leveren, op het juiste aantal apparaten (uitvoering van de overeenkomst).
- RevenueCat (VS) verwerkt de aankoopstatus in onze opdracht, met een verwerkersovereenkomst en de standaardcontractbepalingen van de EU.
Bewaren en verwijderen
Alles van je bron, profielen en kijkgeschiedenis staat op je apparaat. Verwijder je een abonnement of profiel in de app, dan zijn die gegevens weg. Verwijder je de app, dan is de rest weg; alleen op iPhone, iPad en Apple TV blijven de versleutelde inloggegevens in de Keychain staan tot je ze in de app verwijdert (alleen Couchzap kan ze lezen). Gegevens van Couchzap Pro bewaren we zolang het apparaat Pro gebruikt. Met "Dit apparaat deactiveren" (Instellingen › Couchzap Pro) wis je ze meteen; back-ups zijn na 14 dagen weg. Een lopend abonnement zeg je op in de App Store of Google Play.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens. Zonder Pro bewaren wij niets van je. Met Pro gaat het alleen om de gegevens hierboven: mail ons met je apparaatcode (Instellingen › Couchzap Pro) voor inzage, of wis alles met "Dit apparaat deactiveren". Heb je een vraag of klacht, mail ons; je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Komt er later een account met extra functies (zoals synchronisatie tussen apparaten), dan passen we deze verklaring vooraf aan. Inloggegevens van abonnementen worden dan alleen end-to-end versleuteld gesynchroniseerd, met een sleutel die alleen jij hebt.