Support

Couchzap levert geen abonnementen en bevelt geen providers aan. Gebruik een abonnement dat je zelf legaal hebt afgesloten, of je eigen Jellyfin-server.

Open de app en kies Xtream Codes, M3U-playlist of Jellyfin. Vul de gegevens van je provider of server in. De app controleert ze eerst en laadt daarna de catalogus.

Alleen op je eigen apparaat, versleuteld in de beveiligde opslag (Keychain op iPhone en Apple TV, Keystore op Android). Ze gaan nooit naar ons.

Kies op de tv “Overnemen vanaf je telefoon”. Op je telefoon ga je naar Instellingen › Abonnement naar een tv sturen en scan je de QR-code. Telefoon en tv moeten op hetzelfde netwerk zitten. Dit werkt op Android TV, Google TV, Fire TV en Apple TV; op Samsung en LG vul je de gegevens voorlopig zelf in.

Zonder Pro stopt afspelen na 10 seconden; met Pro kijk je onbeperkt. Je neemt Pro in de app, via de App Store of Google Play. Op Apple werkt het op al je apparaten met dezelfde Apple ID plus één gekoppelde Samsung- of LG-tv; via Google Play op hooguit 2 apparaten tegelijk.

In de App Store: Instellingen › je naam › Abonnementen. In Google Play: profiel › Betalingen en abonnementen › Abonnementen. Je houdt Pro tot het einde van de betaalde periode. Of via de app: Instellingen › Couchzap Pro › Abonnement beheren.

Start een film op de tv: na 10 seconden toont de tv een QR-code en een koppelcode. Scan de QR-code met je telefoon, of open in de Couchzap-app op je telefoon Instellingen › Couchzap Pro › Tv koppelen en typ de code. Je telefoon moet Pro hebben.

Veel abonnementen staan maar één stream tegelijk toe. Kijkt er niemand anders, dan telt je provider de vorige stream soms nog even mee. Couchzap probeert het automatisch opnieuw; meestal werkt het binnen een halve minuut.

Sommige bestanden gebruiken een formaat dat je apparaat niet kan afspelen. Probeer een andere versie van de titel of een ander apparaat. Werkt niets, controleer dan bij je provider of de stream daar werkt.

Couchzap toont de afbeeldingen en beschrijvingen die je provider of mediaserver meelevert. Ontbreken ze daar, dan toont de app de titel zonder poster.

Verwijder je abonnement onder Instellingen: dan wist de app ook de opgeslagen inloggegevens. Alles staat alleen op je apparaat. Alleen de app verwijderen is op iPhone, iPad en Apple TV niet genoeg: iOS laat de versleutelde gegevens dan in de Keychain staan (alleen Couchzap kan ze lezen). Verwijder daar dus eerst je abonnement in de app.